ALGEMENE VOORWAARDEN
Afspraak annuleren
Kan je onverwacht niet komen?
Geen probleem, maar laat het ons minstens 48 uur op voorhand weten. Zo kunnen wij jouw plaats nog vrijmaken voor iemand anders.
Bij laattijdige annulatie (minder dan 48u op voorhand) rekenen wij 50% van de geplande behandeling aan. Onze stylisten houden deze tijd immers speciaal voor jou vrij.
Cancelling your appointment
Can’t make it to your appointment unexpectedly?
No problem, but please let us know at least 48 hours in advance. This gives us the opportunity to offer your appointment slot to someone else.
EN: For late cancellations (less than 48 hours in advance), we charge 50% of the scheduled treatment. After all, our stylists reserve this time especially for you.
Te laat op je afspraak
We vragen om stipt aanwezig te zijn. Indien je meer dan 15 minuten te laat bent, kan je behandeling helaas niet meer doorgaan en wordt deze alsnog volledig aangerekend. We plannen onze tijd zorgvuldig in om jou én anderen zo goed mogelijk te helpen.
Arriving late
EN: We kindly ask you to arrive on time. If you are more than 15 minutes late, unfortunately, we may no longer be able to carry out your treatment and the full amount will still be charged.
We carefully plan our schedule to provide you and our other clients with the best possible service.
Prijsopgave
Voor we starten met de behandeling, geven we je een duidelijke prijsindicatie. Zo weet je altijd waar je aan toe bent en kom je niet voor verrassingen te staan bij het afrekenen.
Price estimate
EN: Before starting your treatment, we will give you a clear price estimate. This way, you always know what to expect and there are no surprises when it’s time to pay.
Garantie
Niet 100% tevreden met je kleur of kapsel? Laat het ons binnen de 7 dagen weten. We plannen dan graag een gratis service-afspraak in om je look helemaal naar wens af te werken.
Let op: dit geldt niet voor modekleuren zoals roze, blauw, lila, mint… Deze kleuren vereisen specifieke nazorg en vallen buiten garantie.
Guarantee
EN: Not 100% satisfied with your colour or haircut? Let us know within 7 days. We’ll be happy to schedule a complimentary service appointment to make sure your look is exactly how you want it.
Please note: this does not apply to fashion colours such as pink, blue, lilac, mint, etc. These colours require specific aftercare and are therefore not covered by our guarantee.
Kleding
We doen er alles aan om vlekken te voorkomen, maar we kunnen geen verantwoordelijkheid nemen als er per ongeluk verf op je kleding komt. Draag dus liever geen kostbare of lichte kledij tijdens je bezoek – behandelingen gebeuren steeds op eigen risico.
Clothing
EN: We do everything we can to prevent stains, but we cannot accept responsibility if hair colour accidentally gets onto your clothing.
We therefore recommend avoiding expensive or light-coloured clothing during your visit. Treatments are always carried out at your own risk.
Persoonlijke spullen
Academy Coiffure is niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan persoonlijke bezittingen. Hou je spullen dus goed bij je of laat waardevolle items thuis.
Personal belongings
EN: Academy Coiffure is not responsible for the loss of or damage to personal belongings. Please keep your belongings with you at all times or leave valuable items at home.